就拿Google來(lái)說(shuō)，郵件、聯(lián)系人、日歷和文檔的同步服務(wù)早就被用戶所熟知。甚至在 2010 年初，Google 就已經(jīng)提供在線協(xié)作編輯文檔的功能，允許多名用戶對(duì)同一文檔同時(shí)進(jìn)行編輯，并將編輯結(jié)果進(jìn)行同步，保留一個(gè)最新的版本。在技術(shù)上，這遠(yuǎn)比蘋(píng)果的先進(jìn)。
其他的云同步服務(wù)供應(yīng)商如Dropbox 和 Box.net 等也已取得成功。Dropbox的用戶數(shù)量超過(guò)了2500萬(wàn)，每天處理的文件數(shù)量超過(guò)2億。
相比iCloud只能在蘋(píng)果自家設(shè)備里同步一些專有程序的文檔，大多數(shù)的云同步服務(wù)都是跨平臺(tái)且兼容各種文件格式的。Box.net的首席執(zhí)行官阿隆·列維就在博客中指出了iCloud 的弊病，“蘋(píng)果太專注于建立自己的生態(tài)圈，這點(diǎn)在強(qiáng)調(diào)兼容性的企業(yè)級(jí)應(yīng)用中行不通。也許iCloud 會(huì)被擁有多臺(tái)蘋(píng)果產(chǎn)品的個(gè)人或小團(tuán)體使用，但它不可能成為商業(yè)應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)。”
建立在成熟生態(tài)圈之上的便捷性
就像蘋(píng)果的其他軟件和服務(wù)一樣，iCloud 的封閉性是建立在蘋(píng)果強(qiáng)勢(shì)的垂直整合邏輯之上的。從硬件到軟件，甚至是應(yīng)用程序商店，蘋(píng)果都把控制權(quán)緊緊攬?jiān)谧约菏掷铩＿@種看似蠻不講理的做法卻保證了產(chǎn)品的質(zhì)量，并且提供了便捷的用戶體驗(yàn)，成就了巨大的商業(yè)成功。
在這次演示中，喬布斯不斷強(qiáng)調(diào)使用iCloud的便捷性，“甚至不用把它從口袋里取出來(lái)，信息就會(huì)同步到設(shè)備上。”他說(shuō)用戶也不需要學(xué)習(xí)怎樣使用iCloud，“它已被整合在現(xiàn)有應(yīng)用程序中，所以一切都會(huì)自動(dòng)運(yùn)行。”
蘋(píng)果確實(shí)不是第一個(gè)在消費(fèi)者中推廣云服務(wù)的公司，但卻是將云同步服務(wù)和已有產(chǎn)品結(jié)合得最好的。它將不同性質(zhì)的同步服務(wù)整合在一起，用戶只要打開(kāi)iCloud 即可，無(wú)需再做更多設(shè)置。
Google 的服務(wù)雖然在技術(shù)上領(lǐng)先，卻無(wú)法像蘋(píng)果這樣提供卓越的用戶體驗(yàn)。所以，才會(huì)有果粉嘲笑安卓用戶的愛(ài)好是“刷機(jī)、重啟、換電池”。即開(kāi)即用。蘋(píng)果提供的便捷用戶體驗(yàn)恰恰是投其所好。
蘋(píng)果自身提供的服務(wù)也許無(wú)法在廣度上滿足消費(fèi)者的要求，但它建立的生態(tài)圈在封閉中保持了適度開(kāi)放，避免了死水一潭的尷尬局面。正如它的iOS平臺(tái)成就了App Store 一樣，iCloud也向程序員開(kāi)放了后臺(tái)擴(kuò)展，允許他們發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，將蘋(píng)果提供的這一云同步平臺(tái)整合到各種類型的應(yīng)用程序中去。這個(gè)小小的開(kāi)放在很大程度上豐富了iCloud的可能性。
后PC時(shí)代的重要環(huán)節(jié)
iCloud并不只是一項(xiàng)最新推出的服務(wù)，它還是蘋(píng)果“后PC時(shí)代”戰(zhàn)略的重要一環(huán)。
三個(gè)月以前，在推出iPad2的演示會(huì)上，喬布斯介紹了自己對(duì)“后PC時(shí)代”的看法：硬件和軟件必須無(wú)縫結(jié)合在一起，才能讓后PC 時(shí)代的設(shè)備操作起來(lái)更簡(jiǎn)單。當(dāng)時(shí)，他還無(wú)法避開(kāi)電腦的必需性——每臺(tái)iPhone或者iPad 在首次使用時(shí)都會(huì)提醒用戶通過(guò)iTunes激活。
現(xiàn)在，在iCloud的幫助下，喬布斯終于可以繞過(guò)這道坎。他不僅僅是在對(duì)蘋(píng)果“Mac 對(duì) PC”廣告里的那些裝Windows系統(tǒng)的電腦在宣戰(zhàn)，也在顛覆麥金塔電腦的主導(dǎo)地位。正如他的幻燈片里演示的那樣，電腦凌駕于手機(jī)、平板電腦之上的地位被云服務(wù)所取代。
云服務(wù)同時(shí)滿足了“只有移動(dòng)設(shè)備”和“多個(gè)移動(dòng)設(shè)備”這兩端的需求。說(shuō)到底，蘋(píng)果還是靠賣硬件發(fā)家的公司。當(dāng)然也有很多問(wèn)題。譬如說(shuō)，備份文件尺寸過(guò)大導(dǎo)致即使在寬帶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，iCloud的首次備份也要花上兩三個(gè)小時(shí)；又譬如說(shuō)，全盤(pán)托出的用戶信息是否會(huì)被盜用，用戶隱私能否得到保障。